Plantilla - Onboarding / Bienvenida

Cuántas veces confirmaste un trabajo y al día siguiente el cliente ya te estaba escribiendo para saber cómo iba todo. O peor: llegaste a la mitad del proyecto y te diste cuenta de que nunca quedó claro cuántas revisiones tenía, por dónde se comunicaban, o qué pasaba si ella tardaba en responderte.

Estos problemas pueden evitarse con un buen onboarding. Si bien en la Propuesta de trabajo que envías al cliente ya estuviste aclarando la mayoría de estas cosas, puede que el cliente no lo haya leido todo, y también conviene que estén en el documento donde esté el proceso de trabajo más especificamente.

Este es el documento para recibir a tus clientes de forma profesional desde el primer momento. Les muestra cómo va a ser el proceso, los plazos y qué esperar en cada etapa, generando confianza y tranquilidad antes de empezar a trabajar.

Recibís: archivo editable en Illustrator (.ai) + plantilla en Canva.